Компетентность персонала — один из ключевых факторов, определяющих достоверность результатов лаборатории. Стандарты ISO/IEC 17025:2017 и ISO 15189:2022 требуют не просто наличия квалифицированных сотрудников, а документированной системы управления компетентностью: программ обучения, критериев оценки и записей, подтверждающих квалификацию каждого специалиста. Отсутствие такой системы или формальный подход к ней — частая причина замечаний при аудитах НААУ.
Специалисты Atestor разрабатывают программы обучения и документы по управлению компетентностью для лабораторий всех типов с учётом требований стандарта и специфики деятельности.