Большинство лабораторных ошибок возникает не во время измерения, а до и после него. По различным исследованиям, от 46% до 68% всех погрешностей приходится на преаналитический этап — от момента назначения исследования до начала анализа, а ещё 18–25% — на постаналитический, от получения результата до его интерпретации клиентом. Стандарт ISO 15189:2022 уделяет этим этапам отдельные разделы (п. 7.3 и п. 7.5), а ISO/IEC 17025:2017 предъявляет требования к обращению с образцами, рассмотрению запросов и отчётности. Лаборатория, контролирующая лишь аналитический этап, оставляет без внимания наибольший источник ошибок.
Специалисты Atestor разрабатывают процедуры управления преаналитическим и постаналитическим этапами для медицинских, испытательных и калибровочных лабораторий.