Рабочие инструкции и формы записей — это документация нижнего уровня, обеспечивающая единообразное выполнение операций и фиксацию результатов в лаборатории. Если руководство по качеству описывает систему менеджмента, а СОП определяют порядок процессов, то рабочие инструкции детализируют конкретные операции до уровня пошаговых действий. Формы записей фиксируют свидетельства выполнения этих действий — именно их аудиторы НААУ проверяют в первую очередь.
Специалисты Atestor разрабатывают рабочие инструкции и комплекты форм для лабораторий всех типов в соответствии с требованиями ISO/IEC 17025:2017, ISO 15189:2022 и требованиями конкретных методик.