Робочі інструкції та форми записів — це документація нижнього рівня, яка забезпечує одноманітне виконання операцій та фіксацію результатів у лабораторії. Якщо настанова з якості описує систему управління, а СОП визначають порядок процесів, то робочі інструкції деталізують конкретні операції до рівня покрокових дій. Форми записів фіксують свідчення виконання цих дій — саме їх аудитори НААУ перевіряють у першу чергу.
Фахівці Atestor розробляють робочі інструкції та комплекти форм для лабораторій усіх типів відповідно до вимог ISO/IEC 17025:2017, ISO 15189:2022 та вимог конкретних методик.